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Creare un Account Utente su taimwise è completamente GRATUITO, basta fornire i dati personali che ti riguardano.
Una volta registrato, assicurati di completare il tuo profilo prima di effettuare una prenotazione o di mettere uno Spazio a disposizione.
taimwise è una Community basata sulle interazioni tra Utenti. Fiducia e affidabilità sono fondamentali!
Il tuo profilo è il tuo biglietto da visita, un modo facile e veloce di farti conoscere dagli altri Utenti. Quando il tuo profilo è completo, le persone che interagiscono con te sono più disposte a pensare che sei una persona affidabile, autentica e che si impegna a conservare lo spirito di taimwise. Insomma, che tu sia Proprietario o Utilizzatore, quante più informazioni includerai nel tuo profilo, tante più prenotazioni e/o eventi porterai a termine. Ti suggeriamo quindi di avere una foto del profilo e una di copertina prima di inviare la tua prima richiesta di prenotazione. (Leggi il punto 3. Raccomandazione sulle specifiche per le foto).

Descrivi chi sei, cosa fai, i tuoi hobby, i tuoi interessi e qualsiasi altra informazione che vorresti condividere. Racconta la tua storia perché potrebbe interessare ad un altro Utente con cui potresti realizzare incredibili esperienze temporanee!

Per visualizzare il profilo di qualcuno, fai “clic” sulla foto del profilo!
Valorizza il tuo Spazio con delle foto che lo raccontano al meglio!

  • immagini Profilo: Ti consigliamo di caricare foto in un rapporto 1:1 con un requisito minimo di 320x320 pixel con un peso inferiore a 4 MB. Immagini caricate in qualsiasi altro formato verranno ritagliate.
  • immagini di Copertina: Ti consigliamo l’uso di immagini caricate in un rapporto 3:2 con un requisito minimo di 1600x800 pixel con un peso inferiore a 4 MB. Immagini caricate in qualsiasi altro formato verranno ritagliate.
  • immagini dello Spazio: Ti consigliamo di utilizzare immagini jpg o png di buona qualità con un peso non superiore a 4 mb
Se hai bisogno di un aiuto o vuoi un servizio fotografico professionale, contattaci!
Per MODIFICARE il tuo Account accedi alla pagina “il mio profilo” e modifica i tuoi dati personali inserendoli nell’apposito form. Una volta terminato, conferma la scelta cliccando su Salva.

Se non desideri più avere il tuo Account taimwise, è possibile CANCELLARLO contattandoci all’indirizzo help@taimwise.com. Assicurati di includere "Cancellazione account" nella riga dell'oggetto. Ti preghiamo di inserire l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare il tuo Account e il motivo della disattivazione. Un rappresentante del servizio clienti si rivolgerà a te per elaborare la tua richiesta.

IMPORTANTE: Quando cancelli il tuo Account, tutte le prenotazioni non ancora confermate saranno automaticamente cancellate. Se invece hai prenotazioni consolidate non potrai cancellare il tuo Account se non contattando il servizio assistenza di taimwise specificando il motivo della disattivazione dell’Account. Se vuoi riattivare un Account che hai cancellato, contattaci.
Al fine di fornire un servizio sicuro e professionale, taimwise offre la possibilità di verificare il proprio Account taimwise attraverso la “procedura di verifica utente”, ovvero chiedendoti di caricare, nell’apposito Spazio, una copia del Documento di Identità o della Patente di guida che verrà utilizzata al solo scopo di verifica e non verrà diffusa a Terzi. Una volta che taimwise confermerà l’idoneità del documento inserito, può assegnarti il titolo di “Utente Verificato”, rappresentato dall’icona visibile a tutti gli altri Utenti della Community.



IMPORTANTE: Se sei un “Utilizzatore” questa procedura è facoltativa, mentre se sei un “Proprietario” hai l’obbligo di essere un Utente Verificato: questo perché taimwise vuole offrire un servizio affidabile a tutti i suoi Utenti. TRANQUILLO! Le informazioni che fornisci a taimwise durante il completamento dell'Identificazione sono protette dalla nostra Informativa sulla Privacy e non verranno comunque divulgate.
Come specificato nei Termini del Servizio, taimwise può limitare, sospendere o disattivare il tuo Account e qualunque Annuncio che taimwise consideri discutibile per qualsiasi ragione, in violazione ai Termini di servizio, alla Community di taimwise o altrimenti dannosi per il Sito o i Servizi.

Ecco cosa potrebbe accadere da parte di taimwise:

  • Il tuo Account può essere disattivato o sospeso e non potrai più accedere alla piattaforma, al tuo Account o ai suoi contenuti né ricevere assistenza dal team di taimwise.
  • Qualsiasi prenotazione in sospeso o accettata o confermata come Proprietario o Utilizzatore può essere annullata; non avrai diritto ad alcun rimborso per le eventuali prenotazioni cancellate in seguito ad una tua sospensione.
Inoltre potremmo:

  • Comunicare all'Utilizzatore o al Proprietario che la loro prenotazione è stata cancellata.
  • Rimborsare completamente l'Utilizzatore indipendentemente dai termini di cancellazione.
Se hai dimenticato la tua password e non puoi accedere al tuo Account, clicca su “Hai dimenticato la password?” per recuperare i tuoi dati. Inserisci l'indirizzo e-mail che utilizzi con taimwise e ti invieremo un link per impostare di nuovo la password.
Se hai ulteriori problemi contatta il servizio assistenza taimwise.
Per modificare la password basta accedere al tuo profilo e cliccare su “Vuoi modificare la tua password?”.
Si aprirà così un form in cui poter inserire una nuova password.
Nel completamento del proprio profilo, che tu sia un privato o un’azienda, ti verranno richiesti i dati di fatturazione: Città, indirizzo completo di n° civico e codice postale, nome dell’intestatario o ragione sociale e codice Fiscale (se privato) o P.Iva (se azienda). Queste informazioni non saranno rese pubbliche agli altri Utenti, ma serviranno a taimwise per emettere fattura della commissione trattenuta per il servizio. Una volta completato il pagamento.

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Gestire i miei annunci

Come Utente di taimwise, hai la possibilità di creare Annunci relativi ai tuoi Spazi; puoi creare un Annuncio registrandoti al Sito, cliccando su “Il mio profilo”, su “Locali” ed infine sul tasto “Crea un nuovo locale”. Segui le istruzioni che ti verranno fornite ad ogni passaggio. Ti verranno richieste una serie di informazioni relative allo Spazio oggetto dell’Annuncio, comprese località, capienza, dimensioni, caratteristiche, disponibilità, prezzo e planimetria/e. Al fine di essere inserite tra gli Annunci mediante il Sito, tutte le location dovranno avere un valido indirizzo fisico.

Una volta completato l’Annuncio, clicca sul tasto “Inoltra per approvare la scheda del locale”. Verrà così inviata una richiesta a taimwise che accetterà l’Annuncio se conforme alla Policy della Community di taimwise.

Questo lo facciamo anche per suggerirti delle modifiche se erroneamente avessi inserito dei dati non corretti. Vogliamo offrire un servizio ed un supporto affidabile a tutti gli Utenti della nostra Community, che siano Utilizzatori o Proprietari.
Se sei un Proprietario, puoi modificare l’Annuncio ogni qualvolta lo reputi necessario. Una volta che taimwise verificherà l’idoneità delle informazioni e delle immagini inserite, il tuo Annuncio sarà nuovamente disponibile.

Per modificare il tuo Annuncio clicca su “Modifica”. Disattiverai così momentaneamente il tuo Annuncio, il tempo necessario che taimwise accetti le modifiche.

ATTENZIONE: Le condizioni definite nell’Annuncio precedentemente alla MODIFICA rimarranno invariate; le “prenotazioni non ancora confermate” al momento della modifica, decadono automaticamente.
Quando avrai terminato di compilare tutti i campi obbligatori dell’Annuncio la piattaforma ti permetterà di pubblicarlo. Basterà cliccare sul pulsante “Inoltra per approvare la scheda del locale”, per inviare la richiesta. In breve tempo il team di taimwise controllerà che il tuo Annuncio sia completo e lo renderà visibile a tutti gli Utenti del Sito.
Per cancellare o disattivare in modo permanente un Annuncio contattaci all’indirizzo help@taimwise.com scrivendoci la motivazione che ti spinge a farlo. Aiutaci a migliorare il servizio!

ATTENZIONE! Se ci sono delle prenotazioni confermate non è possibile cancellare l’Annuncio ma puoi richiedere di modificare il periodo di disponibilità del locale, ad esclusione delle date confermate.

Per mettere in pausa il tuo Annuncio o disattivare alcune date, vai sui tuoi Annunci, nella sezione del CALENDARIO e modifica le date aggiungendo i giorni di blocco . Il tuo Annuncio sarà automaticamente riattivato una volta verificato ed accettato da taimwise.
I Proprietari condividono le proprie Regole dello Spazio per far sapere agli Utilizzatori quali sono le loro aspettative. Se sei un Utente e crei un Annuncio, puoi scegliere di inserire determinati requisiti che devono essere soddisfatti dagli Utilizzatori, per essere idonei a richiedere una prenotazione dello Spazio (ad esempio essere un Utente verificato o con una foto di profilo). Le Regole dello Spazio appaiono nel tuo Annuncio affinché un Utilizzatore possa leggerle prima di inviare una prenotazione. Queste vengono inviate automaticamente all’Utilizzatore una volta consolidata la prenotazione.
Su taimwise possono offrire i loro spazi: privati, titolari di partita iva e aziende.
Gli spazi che possono essere pubblicati nell'annuncio includono tutte le tipologie: negozi interi, gallerie espositive, vetrine o porzioni di negozi/attività di somministrazione già attivi, ma anche uffici, laboratori, postazioni di lavoro e molto altro ancora.
Devi avere almeno una foto per pubblicare un Annuncio, ma ti consigliamo di caricarne una decina, in modo che i potenziali Utilizzatori possano farsi un'idea dello Spazio che avranno a disposizione.
Per aggiungere delle foto ad un Annuncio

  • Vai nella sezione “locali” all’interno della pagina del tuo profilo taimwise
  • Clicca su Foto nel menù a tendina sulla sinistra e poi su Aggiungi foto.
  • Crea la tua Galleria.
Ti consigliamo di utilizzare immagini jpg o png con un peso non superiore a 4 MB.
Per riordinare le foto che hai caricato, fai clic su una foto e trascinala dove vuoi posizionarla.
Le prime tre foto sono le più importanti perché sono quelle in primo piano nel tuo Annuncio. La foto principale è quella che appare nei risultati di ricerca e sarà la copertina mostrata in cima al tuo Annuncio.
Per cancellare una foto, fai clic sull'icona del cestino nell'angolo in alto a destra.
Se una foto viene caricata orientata in una direzione sbagliata, dovrai prima assicurarti di averla salvata nella posizione corretta sul tuo computer per poi caricarla nuovamente sul sito.
Le foto ad alta risoluzione sono un ottimo modo per mettere in mostra il tuo locale.
Ecco alcuni consigli su come scattare le foto:

  • Poche foto sono meglio che niente: quando crei un nuovo Annuncio, inizia caricando qualche foto che hai fatto tu.
  • La qualità delle immagini è fondamentale: scatta foto di almeno 1600x800 pixel con un peso inferiore a 4 MB.
  • Scatta delle foto orizzontali: le foto verticali non mostrano bene il tuo Spazio.
  • Allestisci la scena: pulisci bene il locale e fai ordine.
  • Scatta le foto di giorno: apri le serrande e accendi le luci per illuminare il tuo Spazio.
  • Metti in evidenza dei servizi unici: l’Utilizzatore apprezzerà i luoghi con una personalità ben distinta. Inserisci delle foto anche degli esterni.
Vuoi un aiuto professionale? Contattaci
Se sei un "Proprietario", taimwise ti chiede di inserire la planimetria dello Spazio, che potrai caricare nell’apposita sezione.
Questo serve ad agevolare gli Utilizzatori nella scelta degli Spazi e fornire loro tutto il materiale utile inerente le dimensioni e le caratteristiche fisico-tecniche degli ambienti quali dimensione delle pareti, altezza del soffitto ecc.
La planimetria inoltre può servire come allegato alla S.C.I.A. (Segnalazione certificata di inizio attività), pratica che deve essere presentata dagli Utilizzatori, prima dell'inizio dell'attività commerciale, all'ufficio SUAP del Comune di competenza.
Se un Utilizzatore trovasse delle difformità rispetto al materiale inserito nell’Annuncio, può contattare il servizio di assistenza taimwise, che procederà con gli accertamenti ed eventualmente prenderà provvedimenti nei confronti dell’Utente.
Non c’è nulla di meglio di una planimetria per fornire all’Utilizzatore una rappresentazione chiara di uno Spazio. In primo luogo bisogna rilevare le misure delle stanze, le altezze, la dimensione delle finestre e la posizione degli allacciamenti (corrente, acqua, gas). Nel caso in cui una stanza non sia completamente vuota, è necessario riportare anche gli ingombri di eventuali arredi presenti. In questa fase è utile evidenziare la presenza di nicchie, ripiani o aperture nei muri. Così come i materiali di rivestimento del pavimento e delle pareti.

Per maggiori informazioni o assistenza contatta il servizio tecnico di taimwise.
Tutti possono entrare nella Community di taimwise, basta effettuare la registrazione al sito e creare un Account, inserendo le informazioni richieste nel form apposito.
taimwise accetta diversi tipi di spazi sul proprio sito purché rispettino i requisiti previsti dal Regolamento di Polizia Urbana, dal Regolamento di Igiene, dal Regolamento Edilizio, dalle norme urbanistiche e quelle relative alla destinazione d’uso e da ultimo dalle normative di settore vigenti.
Nel caso taimwise dovesse trovare un Annuncio in disaccordo con le sue linee guida, taimwise, a propria discrezione, potrebbe decidere di limitare, sospendere o cancellare l'Annuncio o il l'Account. Si invita l'Utente a rileggere i Termini del Servizio per ulteriori informazioni riguardanti gli accordi con taimwise per un corretto utilizzo della piattaforma.
Non è possibile mettere in vendita il tuo Spazio su taimwise, tuttavia metterlo a disposizione temporaneamente rappresenterà per te un grosso vantaggio: rendendolo vivo e visitabile da centinaia di persone, potresti trovare l'affittuario di lungo periodo o il compratore che stavi cercando!
Pubblicare un Annuncio su taimwise è COMPLETAMENTE GRATUITO! Solo al momento del consolidamento di una prenotazione ti chiediamo un costo di servizio per la transazione.

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Vai alla sezione Prezzo nella pagina di creazione dell’Annuncio, e inserisci il prezzo giornaliero e i giorni minimi di prenotazione. Solamente il proprietario ha la responsabilità di stabilire il prezzo dello Spazio relativo al proprio Annuncio.
taimwise non è responsabile per la riscossione di pagamenti non inclusi nel tuo prezzo. Ricorda che i costi di servizio sono calcolati a partire dai subtotali della prenotazione.

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taimwise ha creato un database di spazi disponibili per eventi commerciali a breve termine. Sfoglia gli Annunci fino a trovare lo Spazio che si adatta di più alle tue esigenze. Quando cerchi un locale su taimwise puoi restringere il campo usando i filtri e leggendo la descrizione dei locali. Come puoi fare:

  • Inserisci la località a cui sei interessato e le date in cui desideri realizzare il tuo evento di successo
  • Scorri gli Annunci o usa la mappa per cercare quelli che si trovano nella zona che preferisci
  • Clicca su un Annuncio per aprirlo: leggi la descrizione, controlla quali sono i servizi disponibili, esamina i prezzi e leggi le recensioni che altri Utenti hanno scritto sul Proprietario
  • Se hai domande, invia un messaggio al Proprietario tramite la messaggistica di taimwise.
Puoi anche salvare i tuoi locali preferiti nella tua wishlist, che potrai consultare successivamente o condividere con i tuoi amici. Ti consigliamo di inviare la richiesta ad almeno 5 Annunci.

Se in molti casi non hai ricevuto risposta, ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti taimwise inviando una e-mail a help@taimwise.com Ci teniamo a mantenere standard elevati per tutti i nostri Utenti, pertanto ci impegneremo a scoprire che cosa sta causando il ritardo o l’assenza di risposta.
Le date disponibili sono visualizzate in bianco sul tuo calendario, mentre quelle non disponibili sono disabilitate e rimarranno di colore grigio. Per gestire la disponibilità delle date:

  • Vai alla sezione locali all’interno del tuo profilo taimwise;
  • Fai clic sull'Annuncio del tuo locale che vuoi modificare o completare;
  • Fai clic su Calendario nel menù a tendina a sinistra;
  • Seleziona le date che vuoi modificare e salva.
Il tuo Annuncio sarà automaticamente riattivato una volta verificato ed accettato da taimwise.
ATTENZIONE: Le date relative a prenotazioni confermate vengono bloccate automaticamente sul tuo calendario.
Inserendo la tua località di interesse, le date e la fascia di prezzo nella sezione di ricerca, ti appariranno solo gli Spazi disponibili per la prenotazione. Ricorda che potrai inviare un messaggio diretto al Proprietario, tramite la messaggistica taimwise, per chiedere ulteriori informazioni riguardanti lo Spazio che vuoi utilizzare.
Il tuo Annuncio potrebbe non risultare attivo perché lo Spazio offerto o non rientra nelle politiche di taimwise o non sono stati compilati tutti i campi correttamente o le fotografie non rispondono ai nostri criteri di qualità minima o hai inserito nel testo dell’Annuncio un recapito per farti contattare direttamente.
In ogni caso, se non l'abbiamo già fatto noi, puoi contattarci per avere maggiori informazioni.

Prenotazione e cancellazione

Il prezzo totale di una prenotazione è calcolato sommando:

  • Il subtotale riferito al prezzo dello Spazio determinato dal Proprietario (da intendersi comprensivo del rimborso stimato per l’utilizzo delle utenze e dei servizi forniti) per i giorni di utilizzo;
  • I costi del servizio di taimwise applicato in percentuale al subtotale. Questi costi servono ad aiutare taimwise a svolgere il proprio servizio con efficienza e qualità.
Le spese di pulizia o qualsiasi altro costo aggiuntivo o cauzione applicati da un Proprietario sono da intendersi un accordo tra le parti e saranno gestiti in completa autonomia. Ricordiamo però, che per una maggiore trasparenza del servizio, tali richieste dovranno essere esplicitate già all’interno dell’Annuncio.
Se il Proprietario decide di richiedere un deposito cauzionale, dovrà specificarlo nelle note aggiuntive del proprio Annuncio sul portale taimwise e potrà riscuoterlo dall’Utilizzatore al momento del Check-in, pertanto l’Utilizzatore non riceverà alcun addebito di deposito cauzionale sul suo metodo di pagamento. Ricordiamo però che la richiesta di un deposito cauzionale è da intendersi un accordo tra le parti e sarà gestito in completa autonomia.
taimwise applica i termini di cancellazione per assistere i suoi Utenti, che siano Proprietari o Utilizzatori, e fornire loro un servizio il più completo e fruibile possibile. All’interno dell’Annuncio puoi vedere i giorni di recesso stabiliti dal Proprietario entro i quali sarà possibile cancellare una Prenotazione Consolidata. Gli Utilizzatori che effettuano una prenotazione, automaticamente accettano tali termini di recesso scelti dal Proprietario. Ogni Annuncio sul sito taimwise deve illustrare chiaramente quali siano i termini scelti.
Nel momento in cui un Utilizzatore invia una richiesta di prenotazione, riceverai, in quanto Proprietario, una mail in cui ti verrà chiesto di confermare o rifiutare la richiesta entro 24 ore. All’interno della mail troverai sia l’identificativo dell’Utente che ha effettuato la richiesta sia la motivazione inserita dallo stesso.

  • Se si desidera accettare la prenotazione, basta fare clic sul pulsante "Conferma". A questo punto l’Utente riceverà una e-mail da cui potrà effettuare il pagamento per consolidare la prenotazione.
    Ricorda che se hai dei dubbi o vuoi fare delle domande specifiche con l’Utilizzatore, potrai continuare la conversazione attraverso la messaggistica di taimwise!
  • Se l’Utilizzatore non ti convince, fai clic sul pulsante "Rifiuta" ed informalo del motivo per cui non puoi accettare la sua prenotazione. E’ importante che anche nel rifiutare una prenotazione non si perda la fiducia riposta nella Community.
Per ulteriori informazioni o domande, invia un'e-mail a help@taimwise.com
Una volta inviata, per mezzo del Sito, una richiesta di prenotazione ad un Proprietario, riceverai una mail di conferma o di rifiuto della stessa. Nel caso in cui, la tua richiesta sia stata accettata e tu sia interessato a procedere, verrai reindirizzato alla pagina del pagamento per consolidare la prenotazione. Una volta che il pagamento è stato completato, riceverai via mail una ricevuta di conferma di avvenuta prenotazione.
Una volta inviata, per mezzo del Sito, una richiesta di prenotazione ad un Proprietario, riceverai una mail di conferma o di rifiuto della stessa. Nel caso in cui, la tua richiesta sia stata accettata e tu sia interessato a procedere, verrai reindirizzato alla pagina del pagamento per consolidare la prenotazione. Una volta che il pagamento è stato completato, riceverai via mail una ricevuta di conferma di avvenuta prenotazione.
Una volta completata la prenotazione (ovvero una volta che la prenotazione è stata confermata dal Proprietario e conclusa con il relativo pagamento), non è più possibile modificarla. Gli Utenti sono responsabili di tutte le informazioni che vengono date a partire dalla creazione dell’Annuncio. Pertanto preghiamo gli Utenti di esplicitare al meglio le richieste reciproche prima di effettuare una prenotazione.
Gli Utilizzatori possono cancellare una prenotazione consolidata per mezzo del Sito e dei Servizi prima del termine stabilito dal Proprietario all’interno dell’Annuncio, senza incorrere nel pagamento di penali. Basterà trasmettere la richiesta a taimwise che provvederà a comunicare l’annullamento della prenotazione al Proprietario, a riattivare le date come disponibili e a restituire l’importo versato dallo stesso al momento della Prenotazione, scomputato dei Costi di Servizio dovuti. All’Utilizzatore che decide di cancellare una prenotazione dopo il termine stabilito dal Proprietario dell’Annuncio, senza una reale e giustificata Circostanza attenuante, non verrà restituito alcun importo pagato, né i Costi di Servizio.

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In qualità di Proprietario, non è possibile cancellare una prenotazione precedentemente confermata, senza una reale e giustificata Circostanza attenuante, caso in cui dovrà essere comunicato direttamente a taimwise il motivo della richiesta di cancellazione, presentando adeguata documentazione.
Qualora non ci fosse una reale giustificazione, taimwise potrà applicare delle penali, compreso rendere il calendario degli Annunci dell’Utente non disponibile o bloccare le date interessate dalla prenotazione cancellata o procedere con la cancellazione dell’Account.
Per Circostanze attenuanti si intendono:

  • Decesso imminente di un Utente o di un familiare diretto;
  • Malattia grave dell'Utente;
  • Catastrofe naturale nella località di destinazione;
  • Disordini politici nella località di destinazione che impediscono effettivamente il reale svolgimento dell’attività;
  • Convocazione come giurato o altri doveri civili comunicati in data posteriore alla Prenotazione online.
Nei rari casi in cui si verificano delle Circostanze attenuanti, un Utente può cancellare una prenotazione consolidata. In questi casi, possiamo chiudere un occhio sui termini di cancellazione e prendere in considerazione un rimborso.
Nel caso in cui tu abbia un problema tale da impedirti di realizzare il tuo evento, e non riesci a risolverlo con il Proprietario, ti preghiamo di contattare l’Assistenza taimwise in modo da permetterci di aiutarti a risolvere il problema. Quando :

  • Il proprietario non consente di accedere al locale prenotato;
  • Il locale prenotato non rispecchia la descrizione fornita (in quanto a numero di stanze, posizione, servizi);
  • Il locale non è adeguatamente pulito né sicuro, o è presente qualche elemento di cui non si era fatto menzione al momento della prenotazione.
Una volta ricevuta una richiesta di prenotazione, il Proprietario ha 24 ore di tempo per accettarla o rifiutarla. Se la tua richiesta verrà accettata, per consolidarla e garantirti l’utilizzo dello Spazio desiderato, dovrai procedere con il pagamento. Fino a quando la richiesta non sarà consolidata, le date non saranno bloccate sul calendario dell’Annuncio e altri Utenti potrebbero prenotarlo! In caso di rifiuto, riceverai una mail di notifica in cui il Proprietario ti spiegherà le sue motivazioni.
Sì, di norma i Proprietari devono richiedere ai propri Utilizzatori la firma di un contratto di Utilizzo prima del check-in. Si consiglia di editare e firmare il contratto tra le parti con il dovuto anticipo e di non aspettare il giorno del check-in per farlo. Per chiarezza è opportuno parlare delle clausole presenti nel contratto già nella descrizione all’interno dell’Annuncio. All’interno della wiseBOX, come servizio gratuito, taimwise mette a disposizione una bozza del contratto in versione editabile.
Per maggiori informazioni relative al contratto di utilizzo contattaci.
IMPORTANTE: taimwise non può fornirti assistenza nell'applicazione di regole da te create.
Se hai problemi a metterti in contatto con l’Utilizzatore prima del suo arrivo, contatta il nostro servizio assistenza. Se l’Utilizzatore decidesse di cancellare la prenotazione, verranno applicati i tuoi termini di cancellazione. Se non si dovesse presentare nelle prime 48 ore dal check-in, in maniera ingiustificata, non gli verrà restituito alcun pagamento o costo di servizio e taimwise effettuerà comunque il pagamento verso il Proprietario secondo il metodo di pagamento desiderato.
Se hai prenotato e consolidato uno Spazio, non sarà possibile effettuare uno scambio. Questo perché vogliamo offrirti un servizio efficiente e sicuro. Pertanto la cancellazione della prenotazione seguirà le condizioni dei Termini di Servizio.
taimwise non consente a più Utenti di prenotare lo stesso spazio in contemporanea. Ogni Utente deve completare il processo di prenotazione con il Proprietario dello Spazio singolarmente. Dopo che la prenotazione è stata completata, potrà autonomamente gestire la collaborazione con un altro Utente della Community.

Pagamento

Il sistema di pagamento è stato creato per consentire agli Utilizzatori e ai Proprietari di trasferire tra loro il denaro nel modo più semplice e sicuro possibile. Ecco come funziona:

  • Gli Utilizzatori pagano taimwise quando prenotano uno Spazio;
  • taimwise invia il pagamento ai Proprietari 48 ore dopo il check-in presso lo Spazio.
È necessario usare il sistema di pagamento di taimwise per effettuare una prenotazione. In questo modo entrambe le parti saranno tutelate dai nostri Termini del Servizio, dai termini di cancellazione, dalle Condizioni di Rimborso agli Utilizzatori e da altre forme di tutela. taimwise include automaticamente i costi del servizio in ogni transazione.
Quando viene accettata una richiesta di prenotazione, potrai procedere con il pagamento della prenotazione. taimwise utilizza il metodo di pagamento PayPal, pertanto al momento dell’inserimento dei dati di pagamento sarai reindirizzato al sito di PayPal. Nessun dato relativo alla tua carta transiterà su taimwise ma sarà sicuro e protetto all’interno del circuito Paypal. I pagamenti effettuati offline sono una violazione dei nostri Termini del Servizio e potrebbero portare alla chiusura del tuo Account su taimwise.
taimwise vieta i pagamenti esterni al sito perché diventerebbe difficile proteggere i dati degli Utenti i quali potrebbero incorrere molto più facilmente in una frode o in altri problemi di sicurezza.
Una volta che il pagamento sul tuo Account PayPal sarà elaborato, potrai accedere alla tua ricevuta.
taimwise utilizza Paypal il quale accetta le principali carte di credito e molte carte di debito che possono essere gestite anche come carte di credito. Puoi provare a prenotare comunque o contattare la tua banca per verificare se la tua carta di debito è autorizzata per le transazioni online.
Se ricevi un messaggio di errore dopo aver cercato di usare la tua carta di credito:

  • Verifica attentamente i dati per il tuo pagamento: Assicurati che le informazioni inserite siano corrette, che nella carta ci siano fondi sufficienti o che la tua carta non sia scaduta.
  • Contatta la tua banca: A volte le carte di credito vengono automaticamente rifiutate senza motivo dalla tua banca. Se hai problemi con i pagamenti sul nostro sito e le informazioni inserite sono corrette, contatta direttamente la tua banca o la compagnia della tua carta di credito per informarli del problema. Comunicagli l'importo e l'ora esatta della transazione per permettergli di sbloccarla.
  • Prova un'altra carta di credito: Puoi aggiungere o utilizzare un'altra carta di credito per pagare la tua prenotazione prima di inviare la tua richiesta.
No, taimwise non può dividere il tuo pagamento fra diversi metodi di pagamento. Per effettuare una prenotazione, dovrai pagare con un solo metodo di pagamento.
Per coprire i costi di mantenimento di taimwise, addebitiamo agli Utilizzatori dei Costi del Servizio ad ogni prenotazione. L'importo di questa commissione varia in base ad una percentuale del subtotale della prenotazione. L'importo esatto dei costi del servizio viene mostrato nella tendina a destra al momento del controllo della disponibilità alla prenotazione. I costi del servizio per gli Utilizzatori variano dal 6 al 12%. Più alto è il subtotale, più bassa sarà la percentuale per permetterti di risparmiare se prenoti location a budget elevato o per periodi di tempo più lunghi. I Costi del Servizio saranno fatturati da taimwise non appena verrà emesso il pagamento verso il Proprietario dello Spazio.

Ricordiamo che per quanto concerne la fatturazione del costo dello Spazio sarà cura di ciascun Utente richiederla, ad avvenuto pagamento, direttamente al Proprietario. taimwise per agevolare l’operazione invierà una mail di conferma dell’avvenuto pagamento a favore del Proprietario in cui includerà l’avviso di fatturazione nei confronti dello stesso.
Per coprire i costi di gestione dei pagamenti degli Utilizzatori, addebitiamo ai Proprietari un costo del servizio del 3% per ogni prenotazione completata. I costi del servizio sono calcolati in base al subtotale della prenotazione. I Costi del Servizio saranno fatturati da taimwise non appena verrà emesso il pagamento a vostro favore.

Ricordiamo che per quanto concerne la fatturazione del costo dello Spazio sarà cura di ciascun Utente richiederla, ad avvenuto pagamento, direttamente al Proprietario che è tenuto a rispondere tempestivamente alla richiesta, pena l’esclusione dalla community di taimwise.
taimwise invia il tuo compenso 48 ore dopo il Check-in del tuo Utilizzatore presso lo Spazio. Il tempo necessario per la ricezione dell'importo relativo sul tuo conto, dipende dal metodo di pagamento che scegli, bonifico o Paypal.

Una volta inviato il compenso da taimwise, riceverai via mail una fattura relativa all’importo trattenuto da taimwise come costo di servizio. Ricorda che, in qualità di Proprietario, dovrai autonomamente inviare al tuo Utilizzatore una fattura o ricevuta fiscale relativa all’importo ricevuto per l’utilizzo del tuo Spazio.

ATTENZIONE: molti sistemi bancari non processano transazioni durante il weekend o nei giorni festivi. Un pagamento inviato tra Venerdì e Domenica potrebbe non essere processato fino al Lunedì.
Il tuo compenso sarà pari al prezzo dell’Annuncio meno il 3% di costi del servizio. Per maggiori informazioni relative ai pagamenti, consulta i Termini E Condizioni Di Servizio.
Non ti chiederemo mai di effettuare un pagamento al di fuori del sito o tramite e-mail. Se qualcuno ti invia un messaggio su taimwise e ti chiede di contattarlo al di fuori del sito per accordarvi sul pagamento, non rispondere e riferiscici l'accaduto.

Non condividere mai il tuo indirizzo e-mail prima che una prenotazione venga accettata e fai sempre attenzione alle e-mail che sembrano provenire da taimwise.

Perché devo comunicare e pagare direttamente su taimwise?
Pagare e comunicare attraverso taimwise fa sì che tu venga tutelato dai nostri Termini del Servizio, dalle nostre politiche di cancellazione e di rimborso. I pagamenti sono sicuri e garantiti solo attraverso il Sito. Non possiamo darti questi vantaggi se la tua prenotazione non è stata effettuata e pagata direttamente tramite taimwise.

Messaggi e comunicazioni

Se vuoi contattare un Proprietario prima di prenotare un locale, inviagli un messaggio su taimwise.
Assicurati di controllare la pagina dell'Annuncio (ad esempio, le recensioni e i servizi) per chiarire eventuali dubbi con lui. Per questioni di sicurezza e di privacy, non puoi chiamare il Proprietario prima che la tua prenotazione venga consolidata.
Mantenere nascosto il tuo indirizzo e-mail o il tuo contatto telefonico personale ti aiuta a proteggere la tua privacy e a far sì che tu non debba comunicare con persone che potrebbero approfittare del nostro sistema.
I numeri di telefono saranno resi noti privatamente ai soli Utenti interessati solo dopo aver consolidato una prenotazione per permettere loro di potersi organizzare per l’evento.
Non condividiamo il tuo indirizzo email privato neanche dopo la conferma di una prenotazione. Al contrario, creiamo un indirizzo taimwise unico e temporaneo solo per te: mantenere nascosto il tuo indirizzo e-mail personale ti aiuta a proteggere la tua privacy e a far sì che tu non debba comunicare con persone che potrebbero approfittare del nostro sistema.
Una volta inviata la richiesta per uno o più spazi, arriverà una e-mail di notifica alla casella di posta dei Proprietari. Da quel momento potrai dialogare con loro tramite la messaggistica di taimwise.
Ti invitiamo a mantenere le transazioni all'interno di taimwise in modo da poter così comunicare in modo sicuro. Infatti, se le tue transazioni vengono gestite offline e noi non ne abbiamo traccia, è quasi impossibile per noi poterti aiutare in caso di necessità o controversia.
Il tuo messaggio può essere stato rimosso perché il nostro sistema ha rilevato parole o numeri che potrebbero avere incluso informazioni relative ai tuoi contatti personali. Comunicare o effettuare pagamenti al di fuori di taimwise può comportare un rischio e vogliamo assicurarci che tu sia protetto al meglio da frodi online. Comunica attraverso la piattaforma taimwise fino a quando la prenotazione sarà stata consolidata.
Le recensioni sono un modo per permettere agli Utenti di condividere le proprie esperienze con la Community. I Proprietari e gli Utilizzatori possono ricevere dei feedback. I feedback aiutano gli Utenti della Community a conoscerti e a sentirsi più a loro agio quando prenotano il tuo Spazio o vogliono organizzare un evento insieme! Devi essere in possesso di un Account taimwise ed utilizzare il Servizio per poter scrivere una recensione o dare e ricevere un feedback.

Il sistema di feedback si divide in due tipologie:

  • Le recensioni: possono essere scritte dagli Utilizzatori verso i Proprietari solamente dopo aver terminato la permanenza nello Spazio. La recensione sarà così visibile all’interno dell’Annuncio del tuo Spazio!
  • Like or dislike! Pollice in su e pollice in giù indicano l’indice di gradimento nei confronti di un utente. Più alto è il numero dei pollici in su più quell’Utente sarà meritevole. I pollici sono visibili non solo nell’Annuncio dello Spazio ma anche nel Profilo dell’Utente stesso!
Diamo valore alle comunicazioni chiare. Quando lasci una recensione, ti chiediamo di attenerti ai fatti. Le recensioni migliori forniscono informazioni costruttive che aiutano la Community a prendere delle decisioni migliori. taimwise di norma non censura, modifica o cancella le recensioni. Tuttavia ci riserviamo il diritto di rimuovere quelle che non rispettano le nostre linee guida sul contenuto.
Vietiamo:

  • Recensioni che non descrivono l'esperienza personale di un Utente.
  • Recensioni non collegate alla reale prenotazione (ad esempio, commenti con contenuto politico, religioso o sociale).
  • Contenuto che sostiene o promuove attività illegali, pericolose o violente o che sia blasfemo, volgare, osceno, diffamatorio, intimidatorio o discriminatorio.
  • Contenuto che vìola i diritti di un'altra persona o di un'entità, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o di privacy (ad esempio, pubblicare nome e cognome di un'altra persona, l'indirizzo o qualsiasi altra informazione sulla sua identità senza averne il permesso).
  • Contenuto di cui abbiamo prova che venga usato a scopo di estorsione
No, non puoi modificare o rimuovere le recensioni ricevute ma puoi scrivere una risposta che sarà pubblicata. Se ritieni che siano offensive verso la tua persona o la tua azienda, contattaci.

Servizi aggiuntivi

taimwise propone ai suoi Utenti, tra i servizi base, la possibilità di stipulare un pacchetto assicurativo per il periodo dell’effettivo svolgimento dell’evento temporaneo.

Per dare una maggiore sicurezza, taimwise lascia al Proprietario dello Spazio la facoltà di decidere se, all’interno delle condizioni di utilizzo, richiedere o meno obbligatoriamente all’Utilizzatore, la stipula dell’assicurazione fornita da taimwise per il tramite del broker assicurativo Vogliotti Broker regolarmente iscritto al Registro Unico degli Intermediari assicurati n° B000380625. Nel caso non manifestasse tale preferenza, la libertà di scelta è rimandata all’Utilizzatore stesso che deciderà se stipularla o meno. Nel caso in cui un Proprietario esprimesse tale volontà e condizione, l’Utilizzatore interessato allo Spazio, per prenotarlo, sarà obbligato a scegliere uno dei pacchetti forniti. Nel caso in cui, un Utilizzatore avesse già un’assicurazione propria e volesse prenotare uno Spazio in cui il Proprietario ne fa specifica richiesta, sarà premura dello stesso renderlo noto al momento della richiesta di prenotazione assumendosi così la responsabilità della veridicità dei Contenuti.

Ricordiamo però che la decisione del Proprietario di rendere obbligatoria l’assicurazione proposta da taimwise, comporta necessariamente che durante la procedura di pagamento, l’Utilizzatore non possa procedere senza scegliere uno dei pacchetti assicurativi proposti. Questo serve a garantire il rispetto della volontà del Proprietario riguardo alla sicurezza e alla salvaguardia dello Spazio e delle persone che ne fruiranno. Nel caso in cui il Proprietario si accordi personalmente con l’Utilizzatore ed accetti la sua personale Assicurazione, dovrà modificare il suo Annuncio per permettere all’Utilizzatore di procedere con il pagamento senza stipula della polizza.

In ogni caso, al momento del pagamento della prenotazione, l’Utilizzatore potrà scegliere, se desiderato, il pacchetto assicurativo più adatto alle sue esigenze selezionando il numero di giorni e la categoria di oggetti che saranno presenti all’interno del locale.

Ricorda che, in caso di condivisione di uno stesso Spazio, ogni azienda dovrà sempre avere una propria assicurazione per il periodo di utilizzo dello Spazio, pertanto se necessario contattare taimwise per ottenere più pacchetti assicurativi.

ATTENZIONE! taimwise NON CALCOLERÀ ALCUNA COMMISSIONE SULL’IMPORTO DELL’ASSICURAZIONE!
Questo perché il nostro obiettivo è quello di fornirvi uno strumento utile alla vostra sicurezza! Per maggiori informazioni leggere le Condizioni della Polizza.
Una volta consolidata la prenotazione, verrà automaticamente comunicata la richiesta di polizza alla Società assicurativa per il tramite del Broker, la quale invierà al titolare/contraente della Polizza (privato o Azienda - con referente) il contratto da firmare e reinviare, per mezzo raccomandata pre-affrancata o PEC (se fornita dall’Utente). Con la ricezione della stessa firmata, congiuntamente alla ricezione del pagamento effettuato in sede di prenotazione, la polizza risulterà attiva nei giorni prescelti.

TERMINI DI RECESSIONE POLIZZA Una volta consolidata la prenotazione taimwise congelerà l’importo relativo alla polizza fino a 5 giorni prima della data prevista del check-in dell’Utilizzatore all’interno dello spazio e in corrispondenza di tale scadenza, provvederà al pagamento della somma interamente versata alla Società assicurativa.

Se una prenotazione viene cancellata entro i giorni di recesso stabiliti dal Proprietario, e a condizione che avvenga prima della scadenza dei 5 giorni antecedenti al check-in, l’intera somma relativa alla polizza sarà restituita all’Utilizzatore.

Se una prenotazione viene cancellata oltre i giorni di recesso stabiliti dal Proprietario, e a condizione che avvenga prima della scadenza dei 5 giorni antecedenti al check-in, l’intera somma relativa alla polizza sarà restituita all’Utilizzatore.

IN OGNI CASO, se una prenotazione viene cancellata oltre la scadenza dei 5 giorni antecedenti al check-in, il rischio si intende comunque coperto e il premio non potrà essere rimborsato. Solo se presenti condizioni attenuanti, sarà possibile richiedere lo storno (al netto delle imposte) direttamente alla Società assicurativa.
Dopo aver trovato lo Spazio su taimwise, è importante organizzare un evento di successo e gestire il vostro Spazio in maniera accattivante e funzionale! Per facilitare questo processo taimwise mette a tua disposizione la wiseBOX! Una "scatola virtuale" contenente la fornitura di tutti i servizi necessari per organizzare e personalizzare il tuo evento commerciale e/o artistico temporaneo in completa autonomia! Non devi fare altro che selezionare nella lista i servizi per cui richiederai GRATUITAMENTE un preventivo o una consulenza.

La wiseBOX si compone di:

  • SERVIZI GRATUITI PER TUTTI I MEMBRI ISCRITTI: Database di locations disponibili, breve guida sugli adempimenti amministrativi di inizio attività, facsimile di contratto di utilizzo in versione editabile e promozione degli eventi sul circuito di taimwise.
  • SERVIZI AGGIUNTIVI CON RICHIESTA DI PREVENTIVO GRATUITA FORNITI DA AZIENDE ESTERNE SELEZIONATE come Servizi di noleggio attrezzatura per l’esposizione e la vendita, Concept and Design Store, Servizi foto, audio e video, Servizio catering, Campagne promozionali dedicate e tanto altro ancora. Per avere maggiori informazioni sui servizi offerti contattaci.

ATTENZIONE! AL MOMENTO DEL CONSOLIDAMENTO DELLA PRENOTAZIONE NON PAGHERAI QUESTI SERVIZI!
Invierai una richiesta di preventivo e sarai SOLO ricontattato dalle Aziende che collaborano con noi per un PREVENTIVO GRATUITO! Se sarai soddisfatto potrai concludere l’Ordine di Servizio direttamente con l’Azienda!
In caso di problemi contattaci. La tua soddisfazione è la nostra realizzazione.

N.B. SOLO L’ASSICURAZIONE viene pagata al momento del consolidamento della prenotazione e ti ricordiamo che taimwise NON CALCOLERÀ ALCUNA COMMISSIONE SU TALE IMPORTO! Questo lo facciamo perché per noi è fondamentale fornirti uno strumento che possa farti sentire al sicuro.
L’attivazione di un esercizio di commercio al dettaglio in esercizi di vicinato (per attività commerciale al dettaglio si intende "l'attività svolta da chiunque professionalmente acquista merci in nome e per conto proprio e le rivende, su aree private in sede fissa o mediante altre forme di distribuzione, direttamente al consumatore finale") per un periodo temporale limitato (non stagionale o permanente), è soggetta alle medesime disposizioni previste per gli esercizi di vicinato permanenti.
Pertanto, sempre che la superficie di vendita (ovvero l'area destinata alla vendita, compresa quella occupata da banchi, scaffalature e simili) sia contenuta entro i limiti previsti per il vicinato (non superiore a: 150 mq nei Comuni con popolazione residente inferiore a 10000 abitanti, e 250 mq nei Comuni con popolazione residente superiore a 10000 abitanti), l'interessato dovrà presentare la S.C.I.A. (Segnalazione Certificata di Inizio Attività), cui seguirà comunicazione di cessazione alla conclusione delle operazioni di vendita per il periodo scelto.
La S.C.I.A., corredata delle dichiarazioni, attestazioni e asseverazioni, nonchè degli eventuali elaborati tecnici, dovrà essere presentata al S.U.A.P. (Sportello Unico per le Attività Produttive ) del Comune di riferimento (molti Comuni prevedono l'utilizzo esclusivo della modalità di invio telematica) tramite un intermediario di fiducia (professionista o associazione di categoria) oppure autonomamente.

L’attività oggetto della Segnalazione potrà essere iniziata dalla data della presentazione della domanda al S.U.A.P. del Comune di competenza. Riferimenti Normativi Nazionali: D.Lgs. n. 114/98; D.Lgs. n. 59/2010; L.241/90.

Le attività NON di tipo commerciale, invece, non sono tenute a presentare la S.C.I.A. ma sono però sottoposte a diversi ma specifici adempimenti settoriali, talvolta presso enti e uffici diversi dal S.U.A.P. e dal Comune (come per esempio l'Ente Camerale c.c.i.a.a.).
Ogni Utente dichiara di rispettare con la sua attività eventuali adempimenti settoriali, normative locali, prescrizioni in materia di prevenzione incendi e requisiti igienico-sanitari previsti dalla Legge. Per maggiori informazioni contattare il S.U.A.P. del Comune di riferimento o lo staff di taimwise.

Il consiglio che taimwise può dare ai suoi Utenti è quello di rivolgersi sempre al proprio commercialista di fiducia, per essere accompagnati nell’apertura e nella gestione amministrativa e fiscale della propria attività.
Se ritieni che qualcuno stia agendo o abbia agito in maniera inappropriata, incluso, a mero titolo esemplificativo, qualcuno che metta in atto comportamenti offensivi, violenti o sessualmente inappropriati, o metta in atto qualsiasi altro comportamento molesto, segnala immediatamente tale persona alle autorità competenti e a taimwise, inviando i dettagli relativi alla stazione di polizia e del relativo verbale.
Mettiamo a disposizione dei nostri Utilizzatori e Proprietari gli strumenti necessari per scegliere ponderatamente con chi interagire tramite il sito e nel mondo reale. Ascoltiamo le vostre esigenze ed osservazioni e lavoriamo per trovare soluzioni che possano sempre più agevolare gli Utenti della Community. Le funzionalità a disposizione degli Utenti per accrescere l'affidabilità della Community in un marketplace trasparente sono molteplici. Tra queste troverai il sistema di messaggistica interna, le recensioni degli Utenti e l’Utente verificato.
Puoi aiutare a salvaguardare la sicurezza della nostra Community segnalando attività sospette o inappropriate.